Cómo Reducir el Tiempo del Check-in de tus Huéspedes

La revolución tecnológica en el sector del alquiler vacacional está cambiando las formas tradicionales en que se gestionan propiedades. Las horas interminables de espera para el check-in son cosa del pasado. Hoy, el check-in sin contacto es no solo una comodidad, sino una necesidad.

¿Por qué importa un check-in rápido?

El 53.6% de los viajeros prefieren un check-in y check-out sin contacto, mientras que el 61% optaría por un apartamento equipado con una cerradura inteligente. Además, más de la mitad estaría dispuesto a pagar un 20% más por esta comodidad. Es evidente que la tendencia está inclinada hacia la autonomía y la eficiencia.

Ahora veamos el porqué

El proceso de check-in marca el inicio de la experiencia de un huésped en cualquier tipo de alojamiento, ya sea un hotel o un alquiler vacacional. Proporcionar un check-in rápido y eficiente no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también trae beneficios tangibles e intangibles para los anfitriones y operadores. Primera impresión cuenta: El dicho "la primera impresión es la que cuenta" es especialmente cierto en el sector del hospedaje. Un check-in ágil y sin problemas inmediatamente establece una impresión positiva, que puede influir en la percepción general del huésped sobre su estancia.

Reduce el estrés del viaje:

Viajar puede ser agotador y estresante, especialmente después de largos vuelos o desplazamientos. Al llegar a su destino, los huéspedes desean relajarse y descansar lo antes posible. Un check-in prolongado y complicado puede aumentar su fatiga y frustración.

Eficiencia operativa:

Desde la perspectiva del negocio, un check-in rápido significa que se necesita menos tiempo y recursos para procesar a cada huésped. Esto puede resultar en una reducción de costos y en la capacidad de atender a más huéspedes en menos tiempo.

Satisfacción del cliente:

Una experiencia de check-in fluida es un factor determinante para la satisfacción del cliente. Los huéspedes satisfechos tienen más probabilidades de dejar comentarios positivos, recomendar el lugar a amigos y familiares, y volver en el futuro.

Adaptabilidad a las circunstancias imprevistas:

Un sistema de check-in eficiente también puede adaptarse rápidamente a situaciones imprevistas, como la llegada temprana de un huésped o problemas técnicos, sin causar grandes retrasos o inconvenientes.

Mejora en la gestión del tiempo:

Si los huéspedes pueden hacer el check-in rápidamente, tienen más tiempo para disfrutar de las instalaciones y servicios que se ofrecen, lo que puede resultar en un aumento en el gasto en servicios adicionales.

Seguridad:

Un proceso de check-in rápido pero seguro garantiza que se cumplan todos los protocolos de seguridad, como la verificación de identidades, sin comprometer la velocidad y la eficiencia del servicio.

Competitividad en el mercado:

En una industria competitiva, donde pequeños detalles pueden marcar la diferencia, ofrecer un check-in rápido puede ser un punto de venta único que distinga un establecimiento de sus competidores.

Adaptabilidad a las tendencias tecnológicas:

Con la creciente dependencia de la tecnología en el sector del turismo, un check-in rápido a menudo se logra mediante la integración de soluciones tecnológicas avanzadas. Esto no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también muestra que el negocio está al día con las últimas tendencias y soluciones.

La solución: Tedee, la cerradura inteligente

La cerradura inteligente Tedee ha revolucionado el proceso de check-in. Es un dispositivo girador de llaves electrónico que permite a los huéspedes acceder a los alquileres de corto plazo sin necesidad de llaves físicas. Esta cerradura, instalada en el interior y siendo invisible desde fuera, brinda a los propietarios y a los huéspedes una óptima experiencia. Vemamos qué puede ofrecer tedee a tus propiedades:

Tedee ofrece varias formas de acceso:

Desbloqueo con un enlace de acceso:

Es una forma sencilla y eficiente. Los propietarios envían un enlace de acceso a los huéspedes, que solo es válido durante su estancia. No se requiere ninguna aplicación ni inicio de sesión, solo un clic y ya está.

Desbloqueo con un PIN:

Ideal para aquellos que no desean usar dispositivos móviles. Se generan PINs temporales para cada reserva. Se necesita instalar un teclado numérico que se acopla a la cerradura tedee.

Aplicación Tedee:

El huésped puede descargarse la aplicación tedee para ofrecerle otros modos de acceso como por ejemplo con un clic en el móvil o apertura por proximidad (manos libres)

Integración con Plataformas de Reservas

Lo que hace que Tedee sea realmente innovador es su capacidad de integración con plataformas de reserva populares como Airbnb, Booking.com y Agoda a través de los channel manager.

Es la automatización a 360 grados de las reservas por internet, desde su venta a la gestión de calendarios y control de huéspedes.

Esta integración permite que, una vez realizada una reserva, se genere automáticamente un PIN de acceso único o un enlace de acceso que se comparte con el huésped. Tras el check-out, estos códigos expiran, garantizando la seguridad.

La era sin llaves

No se trata solo de un acceso sin llaves a la propiedad principal. Con complementos como el módulo de relé inteligente BleBox, los huéspedes también pueden tener un acceso sin llaves a zonas comunes, como la entrada del edificio o el párquing.

Gestión centralizada

El Portal Tedee ofrece una gestión centralizada de todas tus propiedades. Desde este centro de control, puedes administrar accesos, ver la actividad en tiempo real y mucho más. Además, si tienes un negocio más grande, Tedee te ofrece soluciones personalizadas para adaptarse a tus necesidades.

Conclusión

Reducir el tiempo del check-in no solo satisface a los huéspedes, sino que también simplifica la administración del alquiler para los propietarios. Con las cerraduras inteligentes Tedee, te preparas para el futuro del alquiler vacacional, ofreciendo a tus huéspedes una experiencia sin precedentes y, al mismo tiempo, asegurando tu propiedad. Así que, si aún estás pensando en cómo mejorar la experiencia de check-in, es hora de enviar tus llaves a unas vacaciones eternas.